PLATAFORMA EDUCATIVA ARCH OTB STUDIO
Una plataforma que enseñaba arquitectura, pero no sabía comunicarlo
La plataforma había crecido de 1 curso a 5. Pero ese crecimiento no se había comunicado. Cuatro de los cinco cursos no explicaban qué obtenía el estudiante al comprarlos.
Lo más valioso que ofrecían: enseñar a arquitectos a conseguir sus primeros clientes como freelancers, armar presupuestos y venderse no aparecía en la web, ni en los anuncios, ni en las redes sociales.
Antes de tocar el diseño, analizamos todo el ecosistema. El patrón fue el mismo en todos lados.
Plataforma web de cursos online
83%
861
1.63%
Cuatro problemas que los datos confirmaron
1. La propuesta diferencial no se comunicaba en ningún lado
Lo más valorado por la audiencia arquitectos que enseñan a otros a independizarse no aparecía ni en ads, ni en redes, ni en la web.
2. Cuatro cursos sin decir qué obtenías al comprarlos
Solo 1 de 5 cursos mostraba su contenido. Clarity reveló que los usuarios saltaban a la última sección y revisaban las dos primeras buscaban responder: ¿esto me sirve a mí?
3. La mayoría entraba desde móvil y no scrolleaba ni el 52%
La mitad del contenido nunca se veía. Cualquier información importante en la parte baja era invisible para la mayoría de visitantes.
4. Desajuste entre publicidad y web generaba rebote inmediato
El 17.54% de sesiones hacía retroceso rápido. Lo que prometía el anuncio no coincidía con lo que encontraban al llegar y ya habían pagado ese clic.
El rediseño con evidencia
Cada decisión de diseño tiene un respaldo en los datos. Lo que mostramos primero, cómo hablamos a cada audiencia y dónde colocamos el CTA responde a lo que Clarity nos enseñó.
«Si tu publicidad falla, no llega tráfico de calidad y gastas más de lo que deberías. Si tu publicidad es buena pero la web falla, estás perdiendo a cada persona que ya llegó convencida. Los dos tienen que funcionar juntos.»
Muchas veces queremos hacer más de lo que los recursos permiten. Pero instalar Clarity en la plataforma que ya tenían fue suficiente para ver exactamente qué fallaba.
Los datos no mienten. Cuando cruzas el comportamiento de usuarios con el análisis de publicidad, contenido y competidores, el rediseño deja de ser una decisión de gusto y se convierte en una decisión de negocio.
Si la conversión sube de 1.63% a 2.5% con el mismo tráfico, estaríamos generando 7 ventas adicionales al mes sin invertir más en publicidad. Lo veremos en un mes con los datos reales de Clarity.
“Anteriormente habíamos rediseñado solo la web del curso de V-Ray para hacerla más atractiva. En ese momento el equipo nos recomendó unificar toda la plataforma. Sin embargo, por temas de presupuesto decidimos hacerlo en una segunda etapa.
Con el crecimiento del estudio y el lanzamiento de nuevos cursos, finalmente dimos ese paso. Estamos muy contentos con los resultados que ya nos está generando. Sin duda los recomendamos.”
ARCH OTB STUDIO – MÉXICO
